দেশে প্রথমবারের মতো থানায় পুলিশিসেবা গ্রহণের জন্য চালু হলো ডিজিটাল টোকেন ব্যবস্থা। আজ বৃহস্পতিবার (১২ অক্টোবর) দুপুরে সাভার মডেল থানায় এই সেবা কার্যক্রম উদ্বোধন করেন ঢাকা জেলার পুলিশ সুপার এবং বাংলাদেশ পুলিশ সার্ভিস অ্যাসোসিয়েশনের সাধারণ সম্পাদক মো. আসাদুজ্জামান।

পুলিশিসেবা গ্রহণের জন্য প্রথমে এই টোকেন নিয়ে অভ্যর্থনা কক্ষে সিরিয়ালে বসতে হবে সেবা প্রত্যাশীকে। তারপর মুখোমুখি হতে হবে ডিউটি অফিসারের।

পুলিশ সুপার নিজে টোকেন সংগ্রহ করে সাভার মডেল থানায় সাধারণ ডায়েরি করেন এবং সেবা গ্রহণে তাদের সঙ্গে আলাপ করেন। এরপর তিনি কথা বলেন গণমাধ্যমের সঙ্গে।

পুলিশ সুপার বলেন, ‘প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনার ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার আরেকটি অধ্যায়ের সঙ্গে যুক্ত থাকতে পেরে আমরা গর্বিত। মানুষ পুলিশের কাছে স্মার্ট সেবা চায়। তাই আমাদের লক্ষ্য স্মার্ট পুলিশ।’

পুলিশ সুপার আরও বলেন, ‘আমরা ব্যাংকে গেলেও টোকেন নিয়ে সেবা গ্রহণের জন্য অপেক্ষা করতে হয়। মানুষের অতিরিক্ত চাপ তৈরি হলে হিমশিম খেতে হয়। এর মাধ্যমে শৃঙ্খলা বজায় রাখতে সিরিয়াল মেনে সেবা দেওয়া হবে। মানুষ নির্বিঘ্নে সেবা পাবেন।’

ঢাকা জেলা পুলিশের পক্ষ থেকে নেওয়া এই পদক্ষেপ ডিজিটাল বাংলাদেশ গড়ার ক্ষেত্রে সরকারি অন্য প্রতিষ্ঠানেও পথ দেখাবে বলে মন্তব্য করেন পুলিশ সুপার।

সাভার মডেল থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) দীপক চন্দ্র সাহা জানান, অনিয়ম, বিড়ম্বনা এবং হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করতে এসপি স্যারের উদ্ভাবনী প্রয়াসের অংশ হিসেবে সাভারেই প্রথম শুরু হলো এই কার্যক্রম। সেই ইতিহাসের অংশীদার হতে পেরে দারুণ উচ্ছ্বসিত সাভার মডেল থানা পুলিশ।

সেবা নিতে আসা সাভারের বিরুলিয়ার বাসিন্দা আফরোজা বেগম বলেন, ‘থানায় এসে প্রথমে টোকেন নিলাম। কিছুক্ষণের মধ্যেই ডাক এলো। ডিউটি অফিসারকে টোকেন দেখানো মাত্র দ্রুত সময়ের মধ্যে সেবা পেলাম। সত্যিই অসাধারণ।’

ডিজিটাল টোকেন কার্যক্রমের উদ্বোধন অনুষ্ঠানে ঢাকা জেলার অতিরিক্ত পুলিশ সুপার আব্দুল্লাহিল কাফি, মোবাশ্বেরা হাবিব খান, শহিদুল ইসলাম, সাভার মডেল থানার ওসি দীপক চন্দ্র সাহা, আশুলিয়া থানার ওসি মো. কামরুজ্জামান, ঢাকা জেলা উত্তর গোয়েন্দা পুলিশের ওসি রিয়াজুল ইসলাম বিপ্লবসহ পুলিশের বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।